FAQ
Das Wichtigste, klar beantwortet.
Hier findest du die Produktprinzipien, Planinformationen und Elternkontrollen, auf denen TaleLuna beruht.
Was ist TaleLuna?
TaleLuna ist ein persönlicher Gute-Nacht-Geschichtenservice für Eltern. Angaben der Eltern formen eine neue Geschichte mit Illustration, die Erwachsene vorlesen können.
Für wen ist TaleLuna?
TaleLuna ist für Kinder von 3 bis 12 Jahren und ihre Familien in der Europäischen Union außerhalb Ungarns gedacht.
Liest TaleLuna meinem Kind vor?
Nein. TaleLuna unterstützt gemeinsames Lesen, ersetzt es aber nicht. Die Geschichte kommt für Eltern oder Bezugspersonen zum Vorlesen.
Welche Sprachen gibt es?
Für jedes Kinderprofil kannst du Englisch, Deutsch, Italienisch oder Spanisch wählen. Jede Sprache hat eigene Schreib- und Prüfregeln; Geschichten werden nicht maschinell übersetzt.
Kann ich Angaben später ändern?
Ja. Interessen, Sprache, Lesedauer, Lieferzeit und Grenzen lassen sich ändern, wenn sich die Bedürfnisse deines Kindes verändern.
Welche Pläne gibt es?
Ein Kind kostet 5,49 € im Monat für ein Profil. Familie kostet 9,99 € im Monat für bis zu vier Profile. Beide beginnen mit drei kostenlosen Tagen.
Wird während der Probezeit berechnet?
Nein. Stripe nimmt die Karte sicher auf, die erste Belastung erfolgt jedoch erst nach drei Tagen, sofern du nicht vorher kündigst.
Kann ich kündigen?
Ja. Du kannst dein Abo im sicheren Stripe-Kundenportal verwalten oder kündigen. TaleLuna speichert keine Kartendaten.
Kann ich Geschichten und Bilder behalten?
Gelieferte Geschichten, Illustrationen und Favoriten bleiben in deiner privaten Bibliothek, solange dein Konto aktiv ist. Aus Favoriten kannst du ein druckbares PDF-Geschichtenbuch erstellen.
Welche Daten verwendet TaleLuna?
Wir verwenden die Angaben zum Elternkonto und Kinderprofil, die du uns gibst, um den Dienst und Geschichten bereitzustellen. Die Datenschutzhinweise erklären Anbieter, Aufbewahrung und Rechte.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja. Im Konto kannst du Elternkonto, Kinderprofile, Geschichten, Bilder, Favoriten und Feedback dauerhaft löschen. Ein aktives Stripe-Abo wird zuvor gekündigt.
Können Geschichten bei Sorgen helfen?
Eltern können ein sanftes Ziel wählen. TaleLuna ist jedoch keine Therapie, medizinische Beratung oder Ersatz für professionelle Hilfe, sondern ein Werkzeug für gemeinsames Lesen und Gespräche.