FAQ
Das Wichtigste, klar beantwortet.
Hier findest du die Produktprinzipien, Planinformationen und Elternkontrollen, auf denen TaleLuna beruht.
Was ist TaleLuna?
TaleLuna ist ein persönlicher Gute-Nacht-Geschichtenservice für Eltern. Angaben der Eltern formen eine neue Geschichte mit Illustration, die Erwachsene vorlesen können.
Für wen ist TaleLuna?
TaleLuna ist für Kinder von 3 bis 12 Jahren und ihre Familien in der Europäischen Union außerhalb Ungarns gedacht.
Liest TaleLuna meinem Kind vor?
Nein. TaleLuna unterstützt gemeinsames Lesen, ersetzt es aber nicht. Die Geschichte kommt für Eltern oder Bezugspersonen zum Vorlesen.
Welche Sprachen gibt es?
Für jedes Kinderprofil kannst du Englisch, Deutsch, Italienisch oder Spanisch wählen. Jede Sprache hat eigene Schreib- und Prüfregeln; Geschichten werden nicht maschinell übersetzt.
Kann ich Angaben später ändern?
Ja. Interessen, Sprache, Lesedauer, Lieferzeit und Grenzen lassen sich ändern, wenn sich die Bedürfnisse deines Kindes verändern.
Welche Pläne gibt es?
Ein Kind kostet 5,49 € im Monat für ein Profil. Familie kostet 9,99 € im Monat für bis zu vier Profile. Beide beginnen mit drei kostenlosen Tagen.
Wird während der Probezeit berechnet?
Nein. Stripe Checkout braucht eine Rechnungsadresse, aber keine Karte, und es erfolgt keine automatische Belastung. Nach Abschluss von Checkout starten die dreitägige Testphase und die erste Geschichte. Hinterlege vor Ablauf nur dann eine Zahlungsmethode, wenn du weitermachen möchtest.
Kann ich kündigen?
Ja. Du kannst dein Abo im sicheren Stripe-Kundenportal verwalten oder kündigen. TaleLuna speichert keine Kartendaten.
Kann ich Geschichten und Bilder behalten?
Gelieferte Geschichten, Illustrationen und Favoriten bleiben in deiner privaten Bibliothek, solange dein Konto aktiv ist. Aus Favoriten kannst du ein druckbares PDF-Geschichtenbuch erstellen.
Welche Daten verwendet TaleLuna?
Wir verwenden die Angaben zum Elternkonto und Kinderprofil, die du uns gibst, um den Dienst und Geschichten bereitzustellen. Die Datenschutzhinweise erklären Anbieter, Aufbewahrung und Rechte.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja. Im Konto kannst du Elternkonto, Kinderprofile, Geschichten, Bilder, Favoriten und Feedback dauerhaft löschen. Ein aktives Stripe-Abo wird zuvor gekündigt.
Können Geschichten bei Sorgen helfen?
Eltern können ein sanftes Ziel wählen. TaleLuna ist jedoch keine Therapie, medizinische Beratung oder Ersatz für professionelle Hilfe, sondern ein Werkzeug für gemeinsames Lesen und Gespräche.
Wie nutze ich einen Einführungs-Aktionscode?
Wähle deinen Plan und öffne dann in Stripe Checkout vor Abschluss „Aktionscode hinzufügen“. Gib deine Rechnungsadresse ein, um die dreitägige Testphase ohne Karte zu starten. Verwende LUNA419 für ein Kind oder LUNA749 für Familie. Der Rabatt gilt für die ersten 12 Monate und ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.