FAQ
L'essenziale, spiegato chiaramente.
Questi sono i principi del prodotto, i dettagli dei piani e i controlli dei genitori che guidano TaleLuna.
Che cos'è TaleLuna?
TaleLuna è un servizio di racconti della buonanotte personali per genitori. I dettagli scelti dai genitori danno forma a un nuovo racconto con illustrazione da leggere ad alta voce.
A chi è rivolto?
TaleLuna è pensato per bambini dai 3 ai 12 anni e le loro famiglie nell'Unione europea, esclusa l'Ungheria.
TaleLuna legge al mio bambino?
No. TaleLuna sostiene la lettura insieme, non la sostituisce. Il racconto arriva per un genitore o caregiver da condividere alla sera.
Quali lingue sono disponibili?
Per ogni profilo puoi scegliere inglese, tedesco, italiano o spagnolo. Ogni lingua ha una propria politica di scrittura e revisione: i racconti non sono traduzioni automatiche.
Posso cambiare le preferenze?
Sì. Aggiorna interessi, lingua, durata, orario di consegna e confini quando cambiano le esigenze di tuo figlio.
Quali piani ci sono?
One Child costa 5,49 € al mese per un profilo. Family costa 9,99 € al mese per fino a quattro profili. Entrambi iniziano con tre giorni gratis.
Verrò addebitato durante la prova?
No. Stripe raccoglie in modo sicuro la carta per iniziare, ma il primo addebito avviene solo dopo tre giorni se non annulli prima.
Posso annullare?
Sì. Puoi gestire o annullare l'abbonamento nel portale clienti Stripe. TaleLuna non conserva dati della carta.
Posso conservare racconti e immagini?
Racconti, illustrazioni e preferiti restano nella biblioteca privata finché l'account è attivo. Dai preferiti puoi creare un libro PDF stampabile.
Quali informazioni usa TaleLuna?
Usiamo i dettagli dell'account e del profilo bambino che scegli di fornire per gestire il servizio e creare racconti. L'informativa privacy spiega fornitori, conservazione e diritti.
Posso eliminare l'account?
Sì. In Account puoi eliminare definitivamente account genitore, profili, racconti, immagini, preferiti e feedback. Un abbonamento Stripe attivo viene annullato prima.
I racconti possono aiutare con le preoccupazioni?
Un genitore può scegliere un obiettivo delicato, ma TaleLuna non è terapia, consulenza medica o sostituto di supporto professionale. È uno strumento per leggere e parlare insieme.